Agent service desk (h f) (H/F) Actual

Technicien helpdesk niveau I (H/F)


Nous recherchons un technicien helpdesk de niveau I pour rejoindre notre équipe dynamique à Angers 49100.


Ce poste est une opportunité de mission longue durée avec la possibilité d'intervenir également à Nantes.


Missions :




- Accueillir les demandes des utilisateurs



- Qualifier les demandes selon la nomenclature établie



- Traiter les demandes en suivant les procédures définies



- Apporter des réponses adaptées aux besoins des utilisateurs



- Assurer un suivi rigoureux des dossiers



- Partager ses connaissances avec l'équipe






Qualifications :




- Néerlandais courant/bilingue



- Bonne maîtrise du vocabulaire et de l'orthographe



- Aptitudes relationnelles clients développées



- Capacité à suivre les consignes avec précision



- Maitrise de Win 10 et Office 365








Ce poste est un temps plein, 35 heures par semaine.




Date de début du contrat : dès que possible




Nous sommes l'agence Actual, spécialiste du recrutement. Rejoignez-nous dans cette aventure professionnelle enrichissante!

Le poste de Technicien helpdesk niveau I (H/F) recherche un candidat possédant une excellente maîtrise des tâches liées au support informatique de premier niveau. Le candidat idéal devra parler néerlandais, être autonome, rigoureux et doté d'une capacité à résoudre efficacement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.









Niveau d'études exigé : Sans diplôme. Cependant, une première expérience dans le domaine du support informatique serait fortement appréciée.

Le client de l'agence Actual, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, compte entre 250 et 4999 employés. L'entreprise opère dans le secteur du conseil en systèmes et logiciels informatiques.