Technicien support informatique ZUMATEC
Angers (49)Alternance / Apprentissage
Il y a 9 heuresSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
Secteur :
- Autres services aux entreprises
Lieux :
- Angers (49)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- Temps Plein
- Télétravail occasionnel accepté
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
- Apporter votre aide aux utilisateurs, exclusivement en télé-assistance.
- Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la révolution et la clôture.
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs.
- Rédiger des rapports de bugs et hiérarchiser les problèmes.
- Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications à l'équipe de développement.
- Réaliser les mises à jours, les installations, les démonstrations et les formations à distance.
- Rédiger de la documentation pour les utilisateurs.
Date de début : 29/09/2024
Durée du contrat : 2 ans
Description du profil
- Vous avez idéalement une première expérience dans la maintenance de solutions informatiques.
- Vous avez idéalement une première expérience d'utilisation d'un outil d'accès à distance (TeamViewer ou autre).
- Vous êtes organisé(e) et structuré(e)
- Vous souhaitez participer activement au développement d'une offre innovante dans le secteur médical.
L'entreprise : ZUMATEC
ZUMATEC développe et édite des solutions innovantes pour les professionnels de santé.
Depuis 2012 ZUMATEC propose aux chirurgiens-dentistes les applications Oremia pour macOS et Oremia Touch pour iOS.
ZUMATEC commercialise également des solutions d'imagerie dédiées à l'environnement macOS.
Référence : 49249