Technicien support applicatif informatique H/F Clichy

Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :

- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la réactivité et à l'engagement des créateurs d'entreprises.

- Un interlocuteur unique, tout au long du processus de recrutement, dans tous ses aspects (commercial, sourcing, suivi administratif, etc.) pour les clients comme pour les candidats : efficacité, réactivité et disponibilité.

Lynx RH Paris Ouest recherche un technicien support applicatif H/F pour l'un de ces clients

Vos missions

• Assurer un support direct aux utilisateurs leur garantissant un usage optimal de leur environnement applicatif.
• Réceptionner les dossiers en provenance du Niveau 1 (Help Desk) ou des autres entités.
• Traiter toute action (incident ou demande de changement) liée à un Applicatif : courante, simple, procédurée ou procédurable, + besoin de support autour des requêteurs.
• Analyser puis transférer toute action qui ne relève pas de leur périmètre vers les autres entités.
• Les besoins en support applicatif pour le domaine XAO sont également à prendre en charge.

Pré-requis

Permis B demandé

Plage horaire : De 8h à 18h par roulement

Profil recherché

• Deux à trois ans d'expérience demandées
• Fortes compétences sur la partie Applicative

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.