Technicien Support (h/f) ADECCO
Valbonne (06)Intérim
12 € - 10 012 €
Il y a 19 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
Lieux :
- Valbonne (06)
Conditions :
- Intérim
- CDI Intérimaire
- 12 € - 10 012 €
- Temps Plein
Description du poste
Votre Agence Adecco basée sur Sophia-Antipolis recrute un(e) Technicien(ne) support client (h/f) pour l'un de ses clients situé à Sophia Antipolis.
L'entreprise recherche un opérateur assistance de niveau 2 dans le cadre de leur plateforme télédéclarative à l'usage des Experts Comptables.
Tâches principales :
- Traiter toute demande qui n'aura pas été traitée en premier appel par l'assistance de niveau 1
- Faire des recherches pour résoudre les cas. Recherches pouvant aller jusqu'à analyser des fichiers EDI
- Interroger les bases de données
- Mise en relation avec divers organismes/partenaires (impôts, URSSAF, Banques, éditeurs de logiciels…) et à faire l'interface avec les différents services internes à la plateforme (développement, production, recette…).
- Gestion d'une clientèle grand compte, rédaction des notices utilisateurs et animations de formations utilisateurs
Rappel des éléments :
Lieu de mission : Sophia Antipolis
Durée de mission : dès que possible, mission de deux mois (renouvelable)
Horaires de travail : 9h-12h 13h30-18h
Description du profil
Profil recherché :
- Une expérience en centre d'appel ou en support technique.
- Une appétence naturelle pour la technique, avec la capacité de comprendre la gestion d'une base de données et d'exécuter des requêtes SQL.
- Une forte empathie et un sens du service client, afin d'accompagner les experts-comptables dans la résolution de problématiques métiers complexes.
Rappel des éléments :
Lieu de mission : Sophia Antipolis
Durée de mission : dès que possible, mission de deux mois (renouvelable)
Horaires de travail : 9h-12h 13h30-18h
L'entreprise : ADECCO
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Référence : 1842748001