Technicien support H/F Proman

Votre agence PROMAN NÏMES 2 recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la prestation de service numériques, un TECHNICIEN SUPPORT SITE H/F à Sernhac.

Vos missions :

- Réaliser des opérations techniques sur site clients, réaliser les prestations confiées sur la base d'un mode opératoire connu ou lié à votre expérience sur des équipements informatiques, téléphoniques, et réseaux.

- Réaliser des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements.

- Assurer la gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information.

- Garantir la qualité (IQO et IQC) des prestations (IMAC, MCO) qui vous sont affectées, l'objectif étant de faire vivre aux clients la meilleure expérience utilisateur.

- Optimiser la production des prestations dans un soucis constant de qualité et d'efficacité.

- Contribuer au développement du business en relation avec les interlocuteurs commerciaux.

Savoir-faire requis :

- Intégrer ou mettre à niveau des équipement pointus,

- Dialoguer avec les utilisateurs des clients sur des sujets complexes,

- Assurer la maintenance ou l'exploitation technique de solutions sophistiquées,

- Réaliser des installations des matériels, équipements ou logiciels et rédiger les procédures,

- Déployer en masse ou au fil de l'eau,

- Gérer des stocks clients en respectant les référentiels et procédures,

- Assurer au besoin la logistiques du centre techique,

- Diagnostiquer avec expertise les éléments hardware et logiciels en panne,

- Effectuer les tests nécessaires à la validation du fonctionnement,

- Assurer le suivi des stocks nécessaires à sa mission,

- Suivre ses interventions en se positionnant, informant et cloturant son intervention,

- Utiliser ls systèmes techniques en respectant les règles de l'art,

- S'assurer du respect des consignes pour limiter les impacts environnementaux,

- Remplir et envoyer les livrables clients demandés au titre de la prestation, dans les délais impartis,

- Mettre en sécurité son environnement de travail et son poste de travail (balisage de la zone, utilisation des matériels et EPI adaptés à la situation).

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil recherché :

- Vous savez adapter votre comportement en fonction des situations et contextes,

- Vous êtes autonome et organisé,

- Vous savez travailler en équipe,

- Vous êtes capable d'analyser une situation et proposer des solutions efficaces.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.