Technicien N2 QUALIS RECRUTEMENT

Je recherche, pour l'un de mes clients, un technicien N2 à Paris 15eme

Nous sommes à la recherche d'un technicien support N2 pour une mission de remplacement du 18/04 au 09/05 chez un de nos client basé à Paris 15^e arrondissement.

Ci-dessous le descriptif de mission :

• Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à distance, réponses aux demandes par mail, prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes7
• Traitement de l'incident /demande et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation)
• Suivi de bout en bout des tickets.
• Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2
• Installer et configurer de nouveaux postes de travail
• Mastérisation, transfert de données utilisateurs
• Configuration et mise à jour OS
• Configuration d'imprimantes
• Rédaction de documentation :
• Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels
• Gestion des comptes utilisateurs

Prérequis technique :

• Connaissance approfondie de l'environnement Windows 11 et du poste de travail.
• Connaissances Réseaux

Démarrage : ASAP
Localisation : Paris 15^e

Salaire : 27-28k max
Durée : 18 avril au 09 mai (pas d'information sur un possible renouvellement pour le moment)

Prérequis fonctionnel :

• Organisé et capable de prioriser les demandes.
• Écoute (capacité de reformulation) et sens de la communication (à l'oral comme à l'écrit
• Respect strict des horaires / Base 35H soit 8h/jr (1h supp) avec 1H de pause

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV