Technicien Support Telecom Fed IT
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2, type BTS - DUT - DTS
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDI
- 25 000 € - 35 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Rattaché à la direction du support client, vos responsabilités seront les suivantes :
- Analyse et traitement d'incidents sur le parc téléphonique de clients
- Réception des demandes des clients : rétablissement de services et remontée des incidents aux opérateurs.
- Supervision des installations matérielles chez les clients.
- Accompagnement à la prise en main du matériel.
- Intervention sur site ou à distance.
Description du profil
Titulaire d'un diplôme de technicien en IT / Telecom vous avez une expérience d'au moins 4 ans sur ce type de fonctions en interne ou auprès d'un prestataire de service.
Vous êtes opérationnel sur les outils suivants :
- Réseaux IP, WAN, LAN
- Matériel Cisco / Alcatel / Centrex
- Switch, routeurs et Wifi d'entreprise.
En tant que contact privilégié des clients vous êtes reconnu pour votre excellente communication et votre sens du service.
L'entreprise : Fed IT
FED IT, le cabinet dédié aux recrutements IT & Digital recherche pour son client, acteur de la téléphonie d'entreprise en plein développement, un technicien Support Telecom (TOIP/VOIP).
Le poste est à pourvoir en CDI sur Paris.
