Technicien de proximité N2/N3 - PARIS CDI H/F Actual

En qualité de Technicien support de proximité N2

Vos Missions sont les suivantes:
- Assistance Technique de Niveau 2 : Fournir un support technique avancé pour les utilisateurs finaux en résolvant des incidents complexes non résolus par le support de niveau1.
- Maintenance et Supervision des Systèmes : Surveiller et maintenir l'infrastructure informatique, en s'assurant que les systèmes sont opérationnels et à jour.
- Documentation et Formation: Créer et mettre à jour la documentation technique ainsi que former les utilisateurs finaux et le personnel de support de niveau 1 sur les nouveaux outils et procédures.
- Gestion des Incidents : Répondre aux tickets de support de niveau 2, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques complexes.
- Supervision des Systèmes : Effectuer des contrôles réguliers de l'état des systèmes et applications, et intervenir en cas de défaillance.
- Participation aux Projets : Assister les équipes projets dans la planification et l'exécution des migrations de systèmes d'exploitation et autres initiatives technologiques.
- Support et Formation : Assurer un support technique aux utilisateurs et former les nouveaux techniciens sur les procédures internes et les meilleures pratiques

Caractéristique poste : 

Démarrage : 02/09/2024

Durée: Pré embauche 

Plage horaire:  08H00 - 17H00 (en 36H30) 

Lieux: Paris 14

Salaire: 2 530,00 € brut

Anglais B2

• Issu d'une formation minimum Bac+2 ou équivalent, vous disposez d'un minimum de 2 ans d'expérience
• Anglais B2
• o    Connaissance des outils de gestion et de déploiement des systèmes (MDT, SCCM, etc.)
• o    Compétence en gestion de réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, Proxy).
• o    Connaissance des systèmes de virtualisation (VMware, Citrix).
• o    Maîtrise des outils de support et de ticketing (Jira, ServiceNow).

UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique.

Nous recherchons pour notre client, 1 technicien de proximité N2/N3 en pré-embauche situé sur PARIS  (75) H/F