Technicien Support Terrain H/F UIMM

Chez EOS imaging, ils sont convaincus que le corps raconte une histoire.

Il peut s'exprimer à travers une douleur au dos, une prothèse de hanche, une blessure au genou ou une scoliose. Pour certains patients, l'examen radiographique est un événement passager. Pour d'autres, cela fait simplement partie de leur vie. Pour eux, c'est l'opportunité d'améliorer la qualité des soins apportés à chacun.

Chez EOS imaging, ils ont toujours été tournés vers l'avenir. Avec une vision forte : connecter l'imagerie aux soins. Ils souhaitent apporter aux patients - et aux professionnels de santé - une vision complète des pathologies et des traitements associés.

Par ailleurs, leurs solutions permettent de réduire l'exposition aux rayonnements tout au long du parcours de soins, grâce aux technologies Flex Dose et Micro Dose, et fournissent des images et des données 2D/3D qui sont de puissants alliés au service des chirurgiens et des radiologues. Les patients sont ainsi rassurés de savoir que ce moment - incontournable sur le chemin de leur rétablissement - est à la fois sûr et confortable.

EOS imaging est une société internationale spécialisée dans les solutions innovantes en imagerie et logiciels pour les soins ostéo-articulaires et la chirurgie orthopédique. La société dédie ses efforts et compétences à l'amélioration des soins ostéo-articulaires via des images médicales moins irradiantes du corps entier en position fonctionnelle, des données patients 2D/3D complètes et précises, et des outils de planification chirurgicale fondés sur l'anatomie réelle, 3D, du patient.

Elle fait partie du groupe Alphatec Spine.

Fières des produits qu'elles développent, les équipes EOS imaging apprécient de travailler dans un environnement dynamique et convivial, où chacun s'investit pour faire avancer les projets en donnant le meilleur de lui-même.

Chargé(e) de la maintenance corrective et préventive des produits EOS imaging sur son secteur, l'Ingénieur(e) Support Client intervient également en soutien à ses collègues sur d'autres secteurs en EMEA, et de façon plus ponctuelle en soutien aux équipes d'installations.

- Il/Elle intervient en premier niveau en support téléphonique et en deuxième niveau sur site de manière à limiter le temps d'indisponibilité de l'équipement et assurer la satisfaction client.
- Il/Elle interagit directement avec les radiologues, les cadres de santé et le personnel soignant.
- Il/Elle renseigne avec célérité et rigueur les enregistrements liés à sa fonction.
- Il/Elle réalise l'interface entre le client et les équipes de développement en cas de nécessité
- Il/Elle participe à l'amélioration continue des produits en remontant les informations récoltées sur sites vers les équipes de développement.
- Il/Elle participe au développement des nouveaux produits et participe à la validation finale des produits.
- Il/Elle respecte les procédures et instructions d'EOS imaging.
- Il/Elle est responsable de ses outillages et appareils de mesure (date de calibration…).

Des déplacements fréquents de courte durée sont partie inhérente du poste.

Formation et Expérience
Formation BAC+3, éventuellement BAC+2 dans un diplôme type DUT mesures physiques, GEII, biomédical ou similaire

Compétences et capacités requises
- Autonomie et énergie
- Capacités d'analyses
- Communication claire et diplomatique
- Maitrise parfaite de la relation client
- Principe de la physique des rayons X
- Aptitude à l'assemblage mécanique permettant de rapidement être en mesure d'effectuer les maintenances de nos équipements

Vous disposez des autorisations légales pour exercer sur le territoire Européen.