Technicien Support HelpDesk (H/F) SEA TPI

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support HelpDesk afin d'intervenir pour notre client au sein de nos locaux sur Montpellier.

Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat.

Vos missions :

• Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement ;
• Résoudre les problèmes détectés ;
• Anticiper les problèmes réseaux et informatiques ;
• Mettre à jour les logiciels réseaux et informatiques ;
• Installer les équipements informatiques ;
• Assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel informatique et numérique (en prise de main a distance).

Compétences techniques :
• Environnement MAC, Linux, Windows
• Messagerie : ZIMBRA, Outlook, Mail, Thunderbird
• Annuaire LDAP et AD
• Réseau Wan-Lan

• Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire,

• Vous avez une expérience pour la gestion de problèmes, déploiement de solution, fourniture de service et gestion de risques,

• Bon relationnel,

• Vous êtes réactif, dynamique et autonome.

Nos avantages :

• Rémunération : Fixe + Variable

• Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale)

• Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)

• Prime de Participation et d'intéressement

• Prime de Vacances

• Chèque cadeau pour NOEL

Processus de recrutement :

• Entretien téléphonique,

• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes,

• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).

  
  
  

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.