(H/F) Technicien support N1 ADSEARCH

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien support N1 chez le Groupe Adequat

Poste :

Vous rejoignez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France.

Avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France cette société familiale lyonnaise a connu une belle croissance en 35 ans.

Par ailleurs très investie dans le sport et l'écosystème lyonnais Adequat est partenaire du club de basket LDLC Asvel et prête son nom à la Tony Parker Adequat Academy, structure basée sur un concept innovant alliant sport, études et emploi.

Intégré(e) à une équipe existante de 5 techniciens support vos missions comprendront :

• 
  
• Réception d'appels utilisateurs (ticketing), prise en main à distance et résolution d'incidents
• 
  
• Conseil et accompagnement aux utilisateurs
• 
  
• Assurer la mise à disposition des équipements informatiques (préparation de matérieles…)
• 
  
• Participer à l'efficience de l'environnement technologique de travail
• 
  
• Appliquer la politique de sécurité informatique
• 
  

Il s'agit principalement de support à distance (pas de proximité).

Issu(e) d'une formation informatique (type BTS ou DUT) vous possédez une première expérience sur un poste similaire.

Vous avez le sens du service client et de l'accompagnement utilisateurs dans la résolution d'incidents.

Salaire selon profil entre 22 et 24K€

Contrat 35h/semaine

Tickets restaurant, mutuelle 100% prise en charge

télétravail 1 jour par semaine à partir de la 2ème année.