Technicien informatique Support Utilisateur (H/F) SUP INTERIM

L'agence SUP INTERIM Lyon, une équipe à votre écoute, professionnelle et réactive à votre service.SUP INTERIM Lyon recherche pour l'un de ses clients : Un Technicien informatique (H/F)
En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes :

- Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.

- S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel

- Effectuer une analyse

- Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur,

- Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue

- Se comporter en ambassadeur de l'entreprise

- Documenter son intervention

- Informer, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie



Présence en alternance avec les autres techniciens le Samedi : 8h-16h (récupération le lundi)

Salaire : 24 000 - 25 000 EUR + IFM + ICCP

De formation niveau bac, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux matériels informatiques.

Vous avez une expérience réussie dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.

Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome

Connaissances techniques obligatoires :

Maîtrise des éléments du poste de travail (matériel, périphériques, OS et bureautique),Culture générale informatique Gestion de parc (CMDB)Outil ITSM (Easyvista, Service Now, Jira, GLPI, Isilog, Itop...) et bases documentairesOS Windows/O365La connaissance de l'environnement Mac OS serait un plus

L'agence SUP INTERIM de Lyon recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur du Grand Lyon.

Une équipe de professionnels du recrutement, heureuse d'accueillir ses intérimaires et ses clients dans les métiers de l'Industrie, du Tertiaire, du BTP et de la Logistique.

Entreprise familiale de plus d'une centaine d'agences, Membre associé du réseau DOMITIS, nous travaillons avec les plus grands donneurs d'ordres ainsi qu'avec les PME-PMI locales.