Technicien Support Finance H/F DIMO SOFTWARE

Pour accompagner notre développement, nous recrutons dans le cadre d'un contrat en CDI un Technicien Support H/F dans nos locaux de Limonest.

Au sein de la BU Cash on Time, vous intégrerez l'équipe Centre de Services sur notre logiciel de gestion du poste client CashOnTime (Recouvrement, lettrage de comptes clients, comptabilisation automatique).

Vous assurerez l'assistance fonctionnelle et technique pour un parc de clients.

Vous serez donc principalement en charge des missions suivantes :

· Qualification fonctionnelle et technique des incidents,

· Actions correctives des incidents,

· Actions préventives,

· Escalades des incidents aux niveaux supérieurs,

· Conseils et assistance sur l'utilisation des solutions.

Rémunération et avantages :

Salaire fixe + primes, tickets restaurants, mutuelle familiale, RTT, intéressement et participation

Télétravail autorisé entre 2 à 3 jours par semaine.

Ce poste nécessite un très bon relationnel ainsi qu'une bonne expression orale et écrite.

L'objectif général reste la satisfaction des clients & une bonne communication au sein de l'équipe.

Idéalement, vous possédez des compétences dans le support client ou sur le domaine de la comptabilité (crédit client).

Vous êtes autonome, réactif, impliqué, et faites preuve d'ouverture d'esprit.

La maîtrise de l'anglais (écrit et oral) est un plus.

DIMO Software est éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas.

Nous sommes 300 Dimosiens à satisfaire nos 4 000 clients répartis dans plus de 100 pays.

Nous sommes basés à Lyon (siège social) - Biarritz - Nantes - Kuala Lumpur - Limerick - Mexico - Munich - Toronto.

Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995 et la poursuivons en France comme à l'international.

DIMO Software place l'humain au cœur de son activité et partage des valeurs fortes (PEACE : Passion, Engagement, Agilité, Confiance et Entrepreneuriat) et considère ses clients et ses collaborateurs comme des piliers essentiels à son développement.

Sans oublier que DIMO Software est une entreprise handi'accueillante.

Notre approche et l'esprit « DIMO », séduisent petites et grandes entreprises privées ou publiques et de tous secteurs d'activité en France comme à l'international.