Technicien support technique N2 H/F - Limas KUEHNE+NAGEL

Technicien supporte de niveau 2

Poste basé à Limas (69)

Rattaché.e à notre Team lead support IT, vos principales missions consisteront à :

* La gestion technique du parc informatique de manière physique : préparation, expédition et suivi d'expédition, ainsi que la mise à jour du stock informatiquement
* La tenue de la réserve de matériel IT : inventaire, mise en rayon...
* La gestion des retours de matériels IT en provenance des sites et la gestion du recyclage du matériel
* La création de masters liés aux postes de travail et en relation avec les besoins métiers.
* La configuration de postes de travail (PC, lecteurs RF, platines, Imprimantes) et applicatifs, sur site ou à distance
* Au déploiement d'équipements informatiques et du matériel réseau IT ainsi que les inventaires (Switch, Bornes, routeurs) sur l'ensemble de nos sites en France
* L'accompagnement des clients internes : support aux incidents réseau, tests de matériel ou réseaux...
* L'analyse d'incidents de niveau 1 sur l'environnement des postes de travail
* La rédaction de PV d'intervention et la réalisation ou mise à jour de procédures liée aux configurations et à la résolution d'incidents
* Au reporting au N+1 et à la collaboration étroite avec les différents services IT (architectes de postes, support N2, architectes réseau...)

VOS + :

* Niveau bac+2 en informatique et/ou expérience confirmée en support IT
* Pour réussir à ce poste, vous devez être reconnu.e pour votre rigueur et votre sens du service (qualités de communication, d'écoute et d'accompagnement des clients internes)
* Vous faites preuve d'un véritable esprit d'équipe et avez le réflexe de remonter toute problématique rencontrée à la hiérarchie
* Vous êtes familier des environnements Microsoft, Android, Réseau...
* Vous avez idéalement un bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral
* Vous êtes disponible pour des déplacements fréquents sur nos sites de Villefranche sur Saône et Lyon (quartier Brotteaux), et pour des déplacements nationaux plus ponctuels (environ deux par mois)
* Permis B obligatoire
* Travail en présentiel


NOS + :

Rejoindre Kuehne + Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Great Place To Work et être prêt(e) à relever les défis du futur.

Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons :

* Rémunération attractive sur 13 mois


* Intéressement et participation


* Formations tout au long de votre vie chez Kuehne + Nagel

Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 79.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé...

Tous nos postes sont ouverts aux collaborateurs en situation de handicap.