Technicien Support Utilisateur H/F ECONOCOM

La Direction des Systèmes d'Information du Client a pour principales missions de répondre aux attentes des différents « métiers internes » du Pôle dans le développement du business de la BU, de garantir le bon fonctionnement quotidien, la maîtrise et l'évolution du système d'informations (infrastructure technique et applications).

Le technicien support aux utilisateurs sera amené à intervenir sur :

• Des postes de travail informatiques fixes ou portables

• Déploiement de postes de travail.

• Maintenance de postes de travail.

• Gestion des demandes applicatives ou matériel.

• Gestion des Incidents informatique.

• Brassage réseau.

• Gestion mise en place de tablette.

• Solution de téléphonie fixe analogique ou TOIP

• Solution de téléphonie mobile (accompagnement à la prise en main, paramétrage associé le cas échéant, enrôlement messagerie, etc.)

• Solutions d'impression individuelle/partagée ou collective

• Equipements liés aux postes de travail

• Equipements communs (visioconférence, audioconférence, affichage dynamique)

• MCO et préventif des salles de réunion

• Gestion de parc conformément aux processus client

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation sur Paris 12 et 15 éme arrondissement

Package rémunération & avantages :

· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

· La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

• Expérience réussie dans un rôle similaire.

• Expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.

• Capacité à travailler en équipe.

• Souplesse et capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles.

• Excellente communication verbale et écrite.

• Aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives.

• Autonomie, rigueur et sens et sens relationnel.

• Maitrise de :Active Directory, SCCM, Windows 10/11, Tablette Android, Imprimante, Téléphonie Mobile...

Orientation service client :

• Forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs.

• Empathie et écoute active pour comprendre les besoins des utilisateurs.

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière !

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Prénom CDR en premier rendez-vous

3. Si votre profil la/le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !

Votre chargée de recrutement : Nhili Fadoua

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.