Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
- + 1 métier
Secteur :
- Télécommunications
Diplômes :
- Bac+3
- + 1 diplôme
Compétences :
- Support
Lieux :
- Grenoble (38)
Conditions :
- CDI
- 24 000 € - 27 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Rejoignez notre client, une entreprise à taille humaine de la région grenobloise, en tant que Technicien Support Informatique Helpdesk et Télécom (H/F) en CDI.
Lynx RH s'engage en faveur du pluralisme dans ses recrutements. Que vous soyez jeune diplômé, sénior, en situation de handicap ou issu de territoires prioritaires, nous vous aidons à trouver votre place dans le monde professionnel.
Vos missions
Réception et enregistrement des demandes utilisateurs (Niveau 1)
Prise en charge des incidents
Analyse approfondie de la base d'incidents et actions préventives
Mise à jour et amélioration continue de la base de données
Respect strict des règles de confidentialité des données personnelles
Identification, qualification et documentation des incidents de sécurité
Description du profil
Pré-requis
Patience
Capacité d'écoute
Diplomatie
Expérience en support niveau 1
Connaissance des produits PF Sense, Aruba et TP Link Pro
Profil recherché
Le candidat idéal devra faire preuve de patience, d'écoute et de diplomatie, avec une expérience en support niveau 1.
Une connaissance des produits PF Sense, Aruba et TP Link Pro est requise.
Il devra également posséder un diplôme de Bac à Bac+3 dans le domaine du support informatique, avec au moins un an d'expérience similaire
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
L'entreprise : Lynx RH
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.