Technicien Support (H/F) HCube Conseil

Les missions :

- Participer à la résolution des incidents (poste de travail, réseaux, téléphonie, système) influant sur la continuité et la qualité d'un service.

- Effectuer le suivi, l'animation et la planification des incidents.

- Effectuer le traitement et l'exécution des tickets d'incident qui lui sont affectés.

- Optimiser les procédures d'assistance.

- Participer à la rédaction des procédures techniques

- Gérer des mises en production.

Profil :

• 5 ans d'expériences minimum en tant que technicien support.

• Expériences sur Windows.

Hcube Conseil, pôle Assistance & Engineering du groupe Reel IT est spécialiste de l'accompagnement client dans les métiers du développement informatique.

Une entreprise dynamique et à taille humaine où entraide, écoute, conseil et épanouissement sont notre quotidien. Le tout, agrémenté de beaucoup de fun, de fous rires et d'esprit collectif !

Intégrité, Collaboration, Innovation sont les valeurs que nous défendons. Si tu souhaites les défendre avec nous n'hésite pas à rejoindre l'aventure !