TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIFS H/F Crédit Agricole Protection & Sécurité - NEXECUR

Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) TECHNICICIEN SUPPORT ADMINISTRATIF pour rejoindre l'équipe de David.

Le poste en quelques mots :

La mission principale du technicien support administratif est d'accompagner les utilisateurs sur les applicatifs métiers déployés au sein du groupe NEXECUR. Il est chargé de la maintenance en condition opérationnelle des outils utilisateurs au sein des environnements de production.

Les missions sont variées, elles consistent à :

• Réception des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements

• Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes

• Suivi des incidents

• Accompagner fonctionnellement et ponctuellement les utilisateurs sur des demandes sur les applicatifs métiers

• Produire tout livrable nécessaire à la conduite de la mission (Procédures de résolution, Tableaux de reporting support, …)

• Superviser les flux inter applicatifs et les corriger/relancer dans la limite de la capacité de résolution simple.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin d'aménagement du poste de travail, une étude de faisabilité sera réalisée.

Ce qui nous intéresse chez vous :

De formation Bac +2 minimum, vous êtes doté d'une aisance orale et rédactionnelle.
Vous appréciez le travail en équipe et la découverte de nouveaux outils/applicatifs.

De plus, vous êtes rigoureux, curieux, dynamique et connaissez les outils de la suite Microsoft,
Une connaissance des outils de ticketing est souhaitée mais non obligatoire.

Votre sens de l'écoute, votre attention et le respect portés à l'utilisateur, vos capacités d'analyse et de synthèse, seront des savoir-faire essentiels au poste et à la mission.

Une première expérience réussie sur un poste similaire représenterait un plus.

Si vous êtes encore là, c'est bon signe ! Nous vous proposons :

Poste en CDI, statut EMPLOYÉ, rattaché à l'agence de COULAINES (72) et comme éléments de rémunération :

La rémunération ?

• Rémunération selon profil sur 12 mois
• Tickets restaurants valeur faciale 9€ ( prise en charge employeur 60% / reste à charge 40%)
• Primes : intéressement/Participation , cooptation.

Les avantages à travailler chez Nexecur ?

• Parcours d'intégration personnalisé
• 1 journée de télétravail/ semaine
• Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l'entreprise
• Comité d'entreprise (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc…)
• Epargne Retraite Collective (PERCOL) - Plan d'Épargne Entreprise (PEE)
• Épargne salariale : Compte Épargne Temps (CET)
• Plan Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur

Pour la suite, voici comment l'équipe recrutement va considérer votre candidature :

• Après étude de votre candidature, Elody ou Inès vous contactera pour un échange téléphonique
• Vous rencontrerez l'équipe recrutement et opérationnelle durant un entretien
• Si c'est un avis favorable, vous recevrez une proposition de contrat de travail
• Dès votre arrivée, vous serez convié(e) à une session d'intégration avec tous les nouveaux arrivants, vous effectuerez votre parcours d'intégration et ferez partie de notre aventure !

L'équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C'est ce qui définit NEXECUR !

Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de l'assistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.

Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose d'une base de plus de 175 000 clients. Tourné vers l'innovation et l'Excellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd'hui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc)

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s'investir au sein d'une entreprise en pleine expansion.