Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Industrie / Production autres
Diplômes :
- Bac+1
- + 2 diplômes
Lieux :
- Châteauneuf-sur-Loire (45)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, pour l'ensemble des activités, nous recherchons en CDI un TECHNICIEN SUPPORT (F/H).
Missions :
• Assurer le support utilisateur à proximité ou via des outils de prise en main à distance ;
• Résoudre les incidents de niveau 1 et 2, escalader l'incident si nécessaire, veiller à la satisfaction des utilisateurs ;
• Installer, configurer, et mettre à jour les équipements informatiques et logiciels ;
• Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes informatiques ;
• Mettre à jour les livrables (documentations et procédures) ;
• Formation et Accompagnement des Utilisateurs ;
• Gestion de projet en équipe ou en autonomie (Respect des délais et du budget) ;
• Assister l'équipe d'administrateurs systèmes et réseaux dans la gestion et l'évolution du système d'information ;
• Assister le RSSI dans la mise en place de notre politique de sécurité du système d'information.
Description du profil
Bac+2 ou Bac informatique avec expérience informatique significative.
Vous êtes autonome, pédagogue, rigoureux(se), vous avez le sens de la relation et du service.
L'entreprise : Etablissements BARILLET
Le Groupe BARILLET, dont les métiers d'origine sont l'exploitation forestière et les scieries, est un acteur majeur dans la distribution des produits bois et dérivés en France.
Nous sommes une entreprise familiale dont la solidité financière et la croissance garantissent un développement durable depuis plus de 100 ans. Pour réussir, nous nous appuyons sur des équipes motivées, solidaires et passionnées par leur métier. Nous sommes convaincus de l'importance des humains dans la réussite de demain.
Fait assez rare pour être souligné, nous sommes positionnés sur l'ensemble du cycle de vie des produits Bois : de l'exploitation forestière, en passant par la production, pour finir par la distribution qui est notre activité principale.
Via notre activité d'Exploitation Forestière :
Nous accompagnons plus de 1 500 propriétaires dans la gestion de leurs forêts. Nous approvisionnons ainsi nos scieries ainsi que d'autres clients (scieries, papeteries, fabricants de panneaux…).
Via nos 5 sites de Production :
Nous sommes présents sur différents domaines : scierie de pin, scierie de chêne et parqueterie, aménagements urbains en bois, solutions constructives pour maisons ossature bois et fabrication de mobilier d'agencement.
Via nos 40 agences de Distribution :
Nous rayonnons sur 8 régions à travers un réseau de 7 enseignes couvrant une zone de chalandise d'environ 80 % du territoire Français, ce qui fait de nous le leader des indépendants sur l'activité Bois & Dérivés.