Technicien support Niveau 2 H/F Lynx RH

Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche un Technicien Support N2 H/F pour notre client, sur Charvieu-Chavagneux (38), en intérim de 12 mois.

Vos missions

En rejoignant l'équipe Europe IT Infrastructure, vous réaliserez des tâches opérationnelles liées aux technologies Microsoft.

A ce titre vos missions seront les suivantes :

- Vous serez amené à être opérateur centre d'appel

- Faire le support des utilisateurs N2

- Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en œuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité

- Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions. Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes.

- Participer et contribuer activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructure

Vous serez amené vous déplacer sur 2 sites proches géographiquement

Pré-requis

Carrière dans une discipline technique, expérience de 2 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite

•Connaissance et expérience avec Windows 10

•Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL

•Maîtrise de l'anglais parlé et écrit

Profil recherché

Proactivité, autonomie et rigueur.

•Esprit d'équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants.

•Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.