Technicien support informatique boulogne (H/F) Actual

- Assurer l'assistance technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.

- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows, réseaux, et applications.

- Gérer les demandes via des outils de ticketing (ServiceNow, etc.) et suivre leur résolution.

- Configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels.

- Intervenir sur des incidents et effectuer des dépannages de proximité.

- Collaborer avec les équipes IT pour garantir la continuité de service et améliorer les processus techniques

Nous recherchons un candidat dynamique, doté d'une expérience réussie en support informatique, capable de gérer et résoudre des incidents techniques de manière autonome. Le candidat idéal maîtrise les environnements Windows et les outils de gestion tels qu'Active Directory et ServiceNow. Polyvalent et adaptable, il saura s'intégrer rapidement à une équipe orientée service client, tout en faisant preuve d'initiative pour résoudre les problèmes techniques. Une bonne communication et la capacité à prioriser les tâches sont essentielles pour ce poste.

Notre client est un acteur majeur dans les services informatiques, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale. Avec une expertise reconnue dans l'infrastructure IT, le cloud et la cybersécurité, il propose des solutions innovantes pour optimiser les environnements technologiques de ses clients. Fort de plusieurs années d'expérience, il est engagé à offrir un service de qualité et à s'adapter aux besoins évolutifs du marché.