Technicien support applicatif H/F Hays
Besançon (25)Indépendant / Franchisé
230 € - 280 € par heure
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Diplômes :
- Bac+2, type BTS - DUT - DTS
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Besançon (25)
Conditions :
- Indépendant / Franchisé
- 230 € - 280 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Dans un environnement agile en forte croissance, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients internes et externes, en assurant un haut niveau de satisfaction et une résolution efficace des incidents techniques.
Vous assurez le support applicatif de niveaux 2 et 3, pilotez les incidents en respectant les bonnes pratiques ITIL et veillez au bon respect des SLA. Vous installez, configurez et maintenez les systèmes des clients, tout en documentant les procédures pour capitaliser sur les connaissances internes. Vous collaborez étroitement avec les équipes techniques pour garantir une diffusion fluide de l'information et contribuez à l'amélioration continue des outils et services.
Description du profil
Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans un environnement similaire. Vous maîtrisez SQL, Windows Server, Linux et idéalement Oracle. Autonome, rigoureux et doté d'un bon esprit d'analyse, vous avez également le sens du service et une bonne capacité de communication. Des connaissances ITIL ou en administration de bases de données sont un plus.
L'entreprise : Hays
Nous recherchons pour une entreprise spécialisée dans les technologies de paiement, un Technicien support applicatif, afin de renforcer son équipe support.
Référence : 1424659