Technicien Support N1 50% H/F Aquisit

Contexte

Notre client recherche un Technicien Support Client pour accompagner sa croissance. Ce poste, initialement à mi-temps avec possibilité d'évolution vers un temps plein, s'inscrit dans une perspective de développement à long terme.

Mission

Rattaché(e) au service technique et en collaboration avec l'équipe support, vous aurez pour missions principales :

• Assurer le support technique de niveau 1 (hotline téléphonique et email)
• Gérer et suivre les tickets clients
• Paramétrer et calibrer les caméras à distance
• Effectuer le suivi du parc matériel
• Utiliser et mettre à jour le CRM Microsoft Dynamics
• Coordonner avec l'équipe support internationale

Nous recherchons un candidat motivé, même junior, avec :

Compétences techniques

• Première expérience en support technique niveau 1
• Connaissances de base en systèmes de vidéosurveillance (un plus)
• Maîtrise des outils bureautiques

Qualités personnelles

• Excellent sens du service client
• Rigueur et capacité d'organisation
• Aptitude à la résolution de problèmes
• Esprit d'équipe

Conditions

• Poste basé en France
• CDI mi-temps (évolution possible vers temps plein) ou statut freelance
• Rémunération : selon profil et statut choisi
• Déplacements ponctuels à prévoir

AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.
Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.
Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.