Technicien support Niveau 3 H/F Lynx RH

Chez Lynx RH Angers, nous révolutionnons les pratiques de recrutement grâce à notre approche novatrice : 'Votre recrutement sur mesure'.

Rejoignez l'équipe de Lynx RH Angers pour bénéficier d'un recrutement personnalisé qui répond à vos besoins spécifiques.

A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle stimulante ?

Lynx RH recrute pour son client un(e) Technicien(ne) Support Niveau 3 H/F à Angers.

Vos missions

• Prendre en charge le support technique et fonctionnel des solutions.
• Documenter les résolutions d'incidents dans une base de connaissances.
• Participer à l'amélioration continue des processus internes de support client.
• Identifier et gérer les urgences clients

Pré-requis

• Vous êtes titulaires d'un Bac +3 ou plus
• Vous avez une expérience sur un poste similaire

AVANTAGES

- RTT (Selon ta modalité contractuelle)

- Tickets restaurant

- Mutuelle et prévoyance

- Aide à la mobilité

- CSE

- Aide à l'achat du matériel de télétravail

Profil recherché

• Vous avez des connaissances en C#.NET, SQL, JavaScript, HTML et CSS, et vous avez envie de continuer à les développer.
• Vous êtes organisé(e) et avez la capacité d'écouter, de reformuler et de formaliser les demandes des clients
• Le contact avec les clients vous attire, vous possédez des qualités relationnelles et pédagogiques développées. De plus vous faites preuve de disponibilité et de diplomatie.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.