Technicien support client (H/F) Fiderim

Fidérim recrute pour son client leader international dans la production des pièces de machines spéciales, un Technicien support client (H/F) motivé (e) pour rejoindre leur équipe.
En tant que Technicien Support Client, vous serez le premier point de contact des clients, les aidant à résoudre leurs problèmes techniques par téléphone, e-mail et chat. Vous intégrerez l' équipe SAV et serez responsable de :
Support Technique : Assurer le dépannage à distance et suivre les dossiers clients, filiales et agents de production.
Expertise Technique : Analyser les retours de matériel et fournir des solutions adaptées.
Chiffrage et Offres : Élaborer des offres, notamment pour le rétrofit des presses.
Support Équipe : Fournir un soutien technique à l'équipe ADV SAV et au service SAV en général.
Informations sur le poste :

Rémunération : Selon profil et expérience
Horaire : 35h/semaine

Vous avez un BTS technique ou un diplôme équivalent et au moins 5 ans d'expérience dans le support client ? Vous maîtrisez divers domaines techniques tels que la mécanique, l'hydraulique, la pneumatique, l'électrique, l'informatique industrielle et l'automatisme ? Vous êtes habilité(e) électriquement et utilisez avec aisance Word, Excel et PowerPoint ? Votre anglais est excellent à l'oral comme à l'écrit, ce qui vous permet de communiquer efficacement avec nos clients internationaux ? Si ce profil vous correspond et que vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis dans une équipe dynamique, rejoignez-nous chez FIDERIM. Nous vous attendons du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 18h.

Fidérim Lyon 7éme , est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.

Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !

Notre talent c'est vous !

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.