Technicien Service Après-Vente (h/f) ADECCO

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de fabrication d'éléments en matières PVC / ALU pour la construction et basé à MAULEON, en CDI un : Technicien Service Après-Vente (h/f).

Avec une solide réputation et une expertise reconnue, ils se positionnent comme un acteur majeur de l'industrie. Travailler pour notre client vous offrira l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et de participer à des projets innovants.

Vos principales missions seront :

• Saisir les commandes de l'ensemble de la gamme de produits dans le configurateur Chacal
• Vérifier la faisabilité de la construction de la menuiserie pour la mise en production
• Confirmer (technique + prix) les commandes aux clients depuis l'ERP DIAPASON
• Suivre les bons pour accord clients et les modifications éventuelles
• Valider les commandes dans Diapason
• Renseigner, conseiller les clients sur le plan technique et commercial
• Relayer les demandes techniques et/ou commerciales et les réclamations aux services concernés en tant qu'interlocuteur principal du client
• Suivre l'avancement
• Assurer le service après-vente auprès des clients en réalisant les diagnostics et les réparations nécessaires,
• Effectuer les interventions techniques sur site ou en atelier, en respectant les délais et les normes de qualité,
• Conseiller et former les clients sur l'utilisation et l'entretien des produits,
• Rédiger les rapports d'intervention et tenir à jour les fiches techniques.

Activité secondaire :

• Effectuer les demandes avoirs,
• Effectuer des devis,
• Effectuer des commandes fournisseurs spécifiques.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) expérimenté(e), avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans le bâtiment à un poste technique. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2.

Savoir :

• Maitriser les techniques de fabrication et de mise en œuvre de menuiseries,
• Maitriser la lecture de plan,
• Maitriser la saisie des commandes dans Chacal,
• Maîtriser Diapason, Chacal, ProDevis,
• Maîtriser la consultation dans le logiciel Diapason de la partie commande client,
• Maîtriser les logiciels bureautiques (Word, Excel...)

Le contrat est à pourvoir dès que possible. Vous travaillerez à temps plein soit 39h par semaine / payées 37h et un jour de RTT par mois.

Vous disposerez également des titres restaurant.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.