Technicien Service Après-Vente (h/f) ADECCO

Votre agence Adecco Château-Thierry recherche pour le compte de son client spécialisé en fabrication de verres optiques, un Technicien Hotline (h/f).

A ce titre vos missions seront les suivantes :

• Vous serez le guide des opticiens en quête de réponses à des questions techniques liées au verre et son environnent.
• Vous serez amené à déterminer la faisabilité de commandes spécifiques ainsi qu'être capable de calculer les épaisseurs d'un verre
• Vous serez en charge de comprendre et résoudre les problématiques rencontrées par l'opticien lors de la réception de ses verres.
• Vous serez amené à procéder au contrôle de la conformité de certaines commandes.
• Vous serez garant de la remontée d'informations permettant d'implémenter le retour qualité
• Vous devrez aussi participer à la veille concurrentielle

Pour cela il vous faudra :

• avoir des connaissances du monde de l'optique et plus précisément de l'optique lunetterie
• être à l'aise sur la présentation de l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit
• maîtriser les outils de bureautique
• savoir instaurer une relation de confiance avec le client
• avoir un cheminement technique pour résoudre les problèmes.

Si vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, disponibilité, goût du contact, adaptabilité, empathie, autonomie, souriant et de fortes aptitudes à communiquer, ce poste est fait pour vous.

Vous êtes idéalement diplômé Opticien Lunetier, profil génie optique, ou BAC pro optique lunetterie avec de l'expérience en magasin.

Travail du lundi au samedi.