Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien sécurité des systèmes d'information (H/F)
Secteur :
- Secteur associatif
Diplômes :
- Bac+2, type BTS - DUT - DTS
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Toulouse (31)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Poste
En tant que Technicien Systèmes d'Information Régional, vos missions sont les suivantes :
SUIVI TECHNIQUE QUOTIDIEN DES SYSTÈMES D'INFORMATION
- Installer les équipements informatiques sur place ou à distance
- Administrer les équipements informatiques sur place ou à distance
- Identifier les incidents informatiques, les analyser, et les résoudre sur place ou à distance
- Identifier les incidents téléphoniques, éditiques, multimédias et liés aux matériels de simulation, caméras, les analyser, et résoudre sur place ou à distance ou à l'aide de prestataires compétents
- Encadrer l'intervention de prestataires sur place ou à distance
ACCOMPAGNER À L'UTILISATION DES ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUES
- Apporter une aide aux utilisateurs (diagnostic, identification, information, résolution, formulation)
- Transférer, si nécessaire, les appels des utilisateurs aux entités compétentes
- Assurer un suivi du traitement des appels des utilisateurs
PARTICIPER À L'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION
- Participer aux déploiements d'outils métiers initiés par la Croix-Rouge Française
- Procéder aux mises à jour des équipements informatiques, en respectant les normes et standards définis
- Sécuriser les postes informatiques et les données
- Gérer et suivre les achats
- Recenser les améliorations souhaitées par les utilisateurs
FORMATION CONTINUE
- Suivre les formations préconisées par l'entreprise pour faire évoluer ses pratiques
- Assurer une veille professionnelle dans son domaine d'activité
- Développer et transmettre ses connaissances professionnelles
REPORTING / RENDRE COMPTE AU RESPONSABLE INFORMATIQUE RÉGIONAL
- Alerter sur les problématiques rencontrées dans l'exécution du travail
- Transmettre un reporting hebdomadaire sur l'activité réalisée sur le terrain, les sujets DSI nationaux
- Transmission des relevés d'heures mensuels
Date de prise de poste souhaitée
Dès que possible
Informations pratiques liées au poste
Déplacements réguliers, avec véhicule de service
Cadre de travail agréable au sein d'équipes multi-disciplinaires et très accueillantes !
Espace de restauration sur place
Parking privé
Description du profil
Savoirs
- Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs du secteur de la filière compétence
- Savoir gérer des achats (commandes / livraisons)
- Etre force de proposition
Savoir-faire techniques
- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité informatique et Télécoms
- Etablir un diagnostic précis sur les défaillances d'un équipement informatique et proposer des solutions d'amélioration adaptées et pérennes
- Intervenir par télémaintenance
- Mettre en œuvre les solutions techniques de maintenance
- Conseiller et assister techniquement l'utilisateur en intégrant les données liées à son environnement professionnel
- Maintenir une pratique adaptée à l'évolution des connaissances liées au métier
Savoir-faire relationnels
- Sens relationnel
- Adaptabilité, flexibilité
- Esprit d'entreprise
- Bonne communication orale et écrite
- Sens du service
Niveau de formation attendu
BTS ou DUT en systèmes et réseaux
L'entreprise : Croix-rouge française
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