Technicien SAV (H/F) Manpower

Ensemble prenons soin de ton avenir !

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un technicien service client (H/F) en CDI à Saint-Ouen-L'Aumône.

Créer des Autorisations de Retour de Marchandise (RMA) pour les réparations en atelier.
? Établir des devis pour les prestations de service sur site et en atelier à l'intention des clients.
? Gérer le processus de renouvellement des contrats de maintenance.
? Programmer les services sur site pour notre équipe technique.
? Remplir les demandes de réparation en atelier de manière efficace et précise.
? Effectuer d'autres tâches administratives, selon les besoins, pour soutenir le département du SAV.
?? Assurer les activités de maintenance préventive et curative (entretien, dépannage, réparation, vérification métrologique?) en atelier. ? Solides compétences organisationnelles et administratives.
? Excellentes aptitudes à la communication, tant écrite que verbale.
? Capacité à gérer des tâches multiples et à établir des priorités de manière efficace. ? Une expérience du service à la clientèle et de l'assistance technique est recommandée.
? Maîtrise du pack Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
? Une bonne connaissance des systèmes CRM et ERP est vivement souhaitée.
?? La maîtrise du français et de l'anglais est exigée.

Les ++ du poste :
?Durée du travail : 169 heures par mois (majoration heures supplémentaires incluse), avec 12 jours de repos annuel. ? Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. ? Autres avantages : mutuelle santé prise en charge à 50 %, tickets restaurant d'une valeur de 10€ pris en charge à 50%, comité d'entreprise mutualisé, télétravail occasionnel possible
?

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap