TECHNICIEN SAV Odyssée RH

Résumé du poste : Le Technicien SAV est chargé de la maintenance, de la réparation, de l'installation et de la vérification des équipements de pesage fournis par l'entreprise. Il intervient auprès des clients pour assurer la continuité du bon fonctionnement des outils de pesage, garantissant ainsi la satisfaction client. Le poste implique des déplacements sur le territoire d'intervention de l'entreprise.

Responsabilités et missions :

1 Entretien et Réparation :

◦ Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements de pesage chez les clients.

◦ Diagnostiquer les pannes, identifier les dysfonctionnements et apporter des solutions adaptées.

◦ Effectuer les réparations nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des équipements.

◦ Gérer les demandes d'intervention SAV de manière efficace et professionnelle.

2 Installation et Mise en Service :

◦ Installateur de nouveaux équipements de pesage chez les clients.

◦ Effectuer les tests et les réglages nécessaires pour assurer la précision et la fiabilité des équipements.

◦ Former les clients à l'utilisation des équipements nouvellement installés.

3 Vérification et Contrôle :

◦ Effectuer des contrôles périodiques pour s'assurer de la conformité des équipements aux normes en vigueur.

◦ Établir des rapports de vérification précis et documentés.

◦ Proposer des solutions d'amélioration ou de remplacement si nécessaire.

4 Gestion des Déplacements :

◦ Suivre le planning préétabli des déplacements dans le CRM.

◦ Gérer les déplacements de manière efficace et optimiser les itinéraires pour minimiser les coûts et le temps.

5 Rédaction et Documentation :

◦ Rédiger des comptes rendus d'installation, de réparation et de vérification de manière claire et complète dans le CRM.

◦ Maintenir une documentation précise des interventions effectuées.

6 Collaboration interne :

◦ Collaborer étroitement avec l'équipe technique et le support client pour résoudre les problèmes de manière collaborative.

◦ Participer aux réunions d'équipe pour partager des retours d'expérience et des bonnes pratiques.

• Formation technique de niveau CAP ou BEP ou BAC Électronique ou Électromécanique ou expérience dans le Pesage ou Metrologie.

• Orienté satisfaction client, avec une excellente aptitude à communiquer.

Profil recherché :

• Formation technique de niveau CAP ou BEP ou BAC Électronique ou Électromécanique ou expérience dans le Pesage ou Métrologie.

• Organisé, méthodique et soigneux dans le travail.

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

• Compétences informatiques de base pour la gestion des interventions via le CRM.

• Capacité à travailler de manière autonome.

• Appréciation du travail en solo.

• Permis de conduire valide.

Conditions de travail :

• Contrat à durée indéterminée (CDI).

• Horaires : 39 heures par semaine, dont 4 heures à 25% supplémentaires.

• Avantages : mutuelle, véhicule de service (utilisable uniquement pour les déplacements professionnels depuis le domicile), ordinateur portable, téléphone, tenues professionnelles.

• Déplacements courants sur le territoire d'intervention de l'entreprise.

ODYSSEE RH recherche pour son client un Technicien SAV

Vous êtes passionné(e) par la technologie, la résolution de problèmes techniques, et souhaitez être au cœur de l'innovation dans le domaine du pesage industriel ? Rejoignez notre client en tant que Technicien SAV et devenez un acteur clé de notre équipe dynamique !

Pourquoi rejoindre notre client ?

• Expertise Technique : En tant que Technicien SAV, vous serez responsable de la maintenance, de la réparation, et de l'installation de nos équipements de pesage. Contribuez à l'excellence technique qui fait de notre client le leader dans le Sud-Ouest.

• Responsabilités Polyvalentes : De la vérification des matériels à la rédaction des comptes rendus d'installation, en passant par la gestion des déplacements courants, chaque journée sera une opportunité de développer et d'appliquer vos compétences polyvalentes.

• Formation et Évolution : Bénéficiez d'une formation de 400 heures en tutorat, validée par un examen, ouvrant la voie à un CDI sans période d'essai. Évoluez dans votre carrière en passant du statut d'employé à celui d'Agent de Maîtrise.

• Innovation et Zéro Papier : Travailler avec PISO, c'est embrasser l'innovation. Participez à une gestion sans papier, utilisez des outils informatiques de pointe, et contribuez à la modernisation de nos processus.