Technicien SAV Hotline (h/f) ADECCO

Notre Equipe Adecco de Sablé sur Sarthe recrute un Technicien SAV (h/f) pour assurer le support hotline auprès de concessionnaires et agriculteurs, utilisateurs et clients des produits de la société spécialisée dans le matériel d'irrigation pour de grandes cultures.

✅ Missions :

• Répondre aux questions des clients concernant l'utilisation et les caractéristiques des produits
• Assister les clients en cas d'anomalies rencontrées lors de l'utilisation des produits.
• Informer les clients sur la qualité, la sécurité et fournir un accompagnement dans un premier temps.

✳️ Savoir :

• Expérience antérieure sur une hotline similaire.
• Bon niveau d'anglais (lu, écrit, parlé) avec une base professionnelle.
• Maîtrise des outils
• Connaissance des produits d'irrigation et du secteur agricole (un atout).

✳️ Compétences et qualités requises :

• Aptitudes :
  • Capacité d'écoute active pour bien saisir les besoins et préoccupations des clients.
  • Aptitude à analyser rapidement les problèmes pour fournir des solutions efficaces.
• Comportements :
  • Sens du service client et empathie pour établir une relation de confiance.
  • Patience pour gérer des situations stressantes ou des clients frustrés.
  • Adaptabilité et flexibilité pour répondre à des demandes variées et parfois changeantes.
  • Bonne gestion du temps pour assurer le suivi des appels et des demandes.

En rejoignant cette société en tant que Technicien SAV Hotline (h/f), vous aurez l'opportunité d'acquérir une expérience dans le domaine du service client de début mai à fin août 2025.

Cependant, nous tenons à souligner qu'une présence continue pendant cette période est essentielle sur des plages horaires allant de 8h00 à 18h00 (voir lors de l'entretien avec le Responsable les horaires qui seront validés selon votre vie personnelle et/ou familiale).

Vous êtes intéressé(e) et motivé(e), vous laisse postuler à cette offre. A bientôt ♀️♀️