Technicien SAV Itinérant - IDF Ouest NONSTOP CONSULTING

Technicien SAV - Région Ile de France OUEST

Le poste

Le technicien SAV itinérant assure les activités du service après-vente, et veille à la satisfaction des clients dans le cadre des objectifs définis par la société.

Assistance technique :

Assistance technique extérieure

• Dans le respect des engagements contractuels entre l'entreprise et ses clients, il intervient pour dépanner ou entretenir les appareils et accessoires.
• Il garantit la veracité de son stock, l'utilisation rationnelle des pièces lors de ses interventions et l'optimisation de son temps de travail.

Assistance technique « atelier » et « hotline »

• Entretien ordinaire, dépannages et contrôle des résultats rendus en accord avec les dispositions du système qualité en vigueur.
• Organise son planning des révisions.
• Reprise du matériel et déménagement.
• Installation, essais et formation.
• Il garantit une assistance technique "Hotline", traite les réclamations clients, analyse objectivement les problèmes par téléphone et définit en conséquence l'attribution des interventions en fonction du planning des techniciens.
• Il s'assure du bon conditionnement des pièces de son stock ainsi que de l'état de tous ses outils de travail mis a disposition par la société (voiture, téléphone, ordinateur, outillage)

Pièces détachées :

• Il s'assure du suivi des pieces changées lors de ses interventions ( renseignement des pannes, provenance et retour au siege).

Qualité :

• Respecte les dispositions du système Qualité.
• Respecte les consignes de sécurité, d'hygiène et d'environnement applicables.
• Il assure la non divulgation des informations sur les données personnelles des patients (clause de confidentialité)

Profil recherché

Compétences :

• Bac +2 ou +3 en Electronique, Génie Electrique, Informatique Industriel ou maintenance biomédical
• Expérimenté (2 à 5 années d'expérience)
• Anglais technique obligatoire
• Solides connaissances en informatique et réseaux
• Connaissances sur les chaînes automatisées et analytiques des laboratoires
• Bon raisonnement analytique et capacité à résoudre les problèmes en autonomie
• Habilitations électriques : Chargé d'intervention BR

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NonStop Consulting est un cabinet de recrutement primé et en pleine expansion, spécialisé dans plusieurs secteurs et présent en Europe et aux États-Unis.

Nous nous engageons à trouver des solutions adaptées aux besoins des clients et des candidats, et nous sommes également une entreprise de formation et de développement axée sur des carrières durables et significatives.