Technicien SAV (H/F) Manpower

Nous recherchons un Technicien SAV h/f pour l'un de nos clients basé à Collégien. Préparer les interventions :
- Organiser ses déplacements en fonction du planning : réservation d'hôtels...
- Réunir le matériel nécessaire
- Etre responsable du bon entretien de son véhicule, de son matériel de travail ainsi que de ses EPI
- Mettre à jour régulièrement ses connaissances sur les produits

Réaliser les opérations demandées dans les commandes clients :
- Porter ses EPI et respecter les règles de sécurité des chantiers
- Réaliser les diagnostics sur chantier à l'aide de sa formation initiale et apporter obligatoirement une solution
- Réaliser des interventions SAV : dépannage
- réaliser des interventions de maintenance préventive et corrective
- Réaliser des astreintes de maintenance
- Réaliser des interventions pour le service travaux
- Conseiller les clients si nécessaire
- Alerter son responsable en cas de problème sécurité, en cas d'inadéquation entre planning de travail et la demande du client

Assurer la traçabilité de ses missions :
- Réaliser un rapport après chaque intervention et le transmettre à l'assistante travaux

Participer aux réunions de service
Participer à la formation des nouveaux arrivants Connaissances requises :
- Savoir analyser les besoins de la clientèle
- Maitriser le Pack Office et l'ERP PRAXEDO
- Etre doté d'habilitations électriques, travail en hauteur, Caces R486, R389
- Maitriser les techniques et équipements de l'atelier, pour apporter une assistance technique aux clients
- Connaitre les règles de sécurité et les méthodes qualité
- Connaitre les techniques de menuiseries métalliques et second œuvre
- Avoir des connaissances sur la maintenance des produits de sécurité incendie

Compétences spécifiques :
- Savoir communiquer avec facilité avec les clients et avec les autres services de l'entreprise
- Avoir une aisance relationnelle
- Savoir gérer son stress
- Savoir s'adapter au changement
- Etre capable de trouver des solutions
- Avoir un esprit d'équipe
- Se rendre disponible
Etre ponctuel

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap