Technicien SAV / Coordinateur SAV en CDI (H/F) Manpower

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT Maine et Loire recherche pour son client, un Coordinateur SAV en CDI (H/F) sur le secteur de Cholet Nord Ouest. Les missions
*?Le suivi de l'activité SAP :
- Enregistrer toutes les demandes entrantes (téléphone, mail externe, mail interne, ?)
- Suivre chaque cas SAP en veillant à délivrer une réponse dans le temps minimal, suivant la méthode interne de définition de priorité
- S'assurer de la facturation et du paiement des activités SAP
- Etablir chaque semaine un rapport d'avancement des cas ouverts
- Etablir les devis
- S'assurer du passage des commandes fournisseurs lors d'une validation des devis
- Enregistrer les commandes clients SAV Fiche emploi
- Coordonner les actions dites complexes (nouveau format, retrofit,...) nécessitant de multiples compétences, avec les référents déterminés, pour réaliser les offres
- Assurer la promotion des Contrats Performance
- Assurer annuellement la promotion du SAV et ses outils
- Etablir la blacklist SAP
?- Etablir les listes de premières urgences chiffrées (mécaniques et électriques)

?*Le suivi des garanties :
?- Suivre mensuellement les garanties machines afin d'affecter correctement les interventions
- Suivre mensuellement le matériel envoyé sous garantie chez nos fournisseurs, afin de suivre l'avancement des différents cas
- Assurer les déclarations de garantie chez nos fournisseurs. Vous disposez d'une première expérience à un poste similaire ?
Vous êtes à l'aise sur les outils informatique ?

Vos atouts :
- Méthode d'analyse et de résolution de problèmes complexes
- Capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Lecture de schémas électriques et pneumatiques

?Ce poste vous intéresse ? Postulez !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap