Technicien SAV CLIENT (H/F) Manpower

Tu es passionné(e) par le secteur des Télécoms ? Manpower GD PARIS ENERGIE recherche un(e) Technicien support client / SAV pour rejoindre notre client, un leader du secteur. Rejoins-nous et fais la différence ! Service après-vente pour distributeurs et revendeurs :
- Examen et négociation du contrat de service après-vente pour montres, téléphones, ordinateurs, etc.
- Visite régulière et communication pour les questions et problèmes de service après-vente ;
- Suivi des remboursements

Support de réparation du centre de service après-vente :
- Authentification des prestataires de services et revue des contrats, négociation ;
- Service de réparation et gestion de la qualité des réparations ;
- Assistance technique liée à la réparation du centre de service ;
- Vérification et mesure de la conformité du centre de service ;

Assistance concernant les problèmes des consommateurs :
- Gestion des crises et des plaintes des utilisateurs finaux ;
- Assistance téléphonique en cas de problème ;

- Possède une expérience dans le secteur du service après-vente ;
- Capacité à travailler de manière flexible, efficace et efficiente dans un environnement en évolution rapide ;
- Approche positive et proactive du travail
- Bonne compréhension des connaissances en matière de services locaux ;

Le poste vous amènera à effectuer des échanges en anglais et en français (écrit et oral)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap