Technicien réparateur en électroménager à domicile F/H Groupe Fnac Darty

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés à la base technique de CHATILLON (92).

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance.
Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Vos futures missions :

· Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage
· Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
· Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
· Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d'experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits et leur proposer nos offres d'abonnement
· Être assisté par un service d'aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c'est avant tout un travail d'équipe !

« Il n'y a pas de routine : les lieux d'interventions, les échanges clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d'entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d'évolution sont réelles ». Lucas, Technicien réparateur confirmé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Parlons de vous :

· Vous possédez une première expérience dans le Service Après-Vente d'appareils électroménager et vous êtes autonome sur vos interventions grâce à vos compétences techniques
· Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
· Vous êtes titulaire du permis B
· Vous êtes motivé.e par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d'évolution de carrière

« L'aisance relationnelle, la rigueur et le sens du service client sont des compétences clés pour bien réussir dans ce poste » Lucas, Technicien réparateur confirmé

Vos futurs avantages :

· Véhicule de service + carte essence
· Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette
· Box outils nécessaires aux interventions
· Mutuelle / Prévoyance
· Participation / Intéressement
· Remboursement à 60% du titre de transport
· Titres restaurants
· Comité Social économique CSE
· Remises personnelles en magasin
· Travail en journée
· RTT
· Formations régulières toutes marques tous produits
· Salaire fixe : De 1 833,00€ à 2 394,00€ par mois selon expérience + rémunération variable (bonus + diverses primes)