TECHNICIEN QUALITÉ SAV (F/H) Expectra

Rattaché au Responsable QHSE, vous êtes chargé d'animer au quotidien le traitement des non-conformités clients.

Vous animez quotidiennement le traitement des non-conformités des clients allant de la sécurisation du stock et clients jusqu'aux actions préventives et curatives sur certains produits, en passant par l'analyse des causes racines.
Vous formalisez les rapports 8D clients dans le respect des méthodologies qualité.
Vous planifiez et réalisez des audits de vérification de l'efficacité sur l'ensemble des actions correctives.
Vous êtes en charge de rédiger des rapports.
Vous connaissez les fondamentaux des dispositifs d'agrément et de certification des produits homologués (UL, CECC, VDE, NF,...)
Vous assurez le support technique client concernant les réclamations qualité clients.
Vous suivez les actions correctives et préventives avec les services BE, production, méthodes ainsi qu'industrialisation,...
Vous êtes en charge du suivi et de l'analyse de l'ensemble des indicateurs (CNQ, Taux de retours, Taux de refus, Pareto produits) ainsi que sur l'ensemble des bilans mensuels/ annuels clients et internes.
Vous assurez l'interface avec le contrôleur à la réception afin de réaliser des réclamations clients relatives aux fournisseurs.
Vous êtes en charge de la gestion, communication et reporting client.
Vous participez à la mise à jour des documents qualité (AMDEC, plan de surveillance, gammes de contrôle, défauthèque,...)
Vous respectez les règles de sécurité et relatives au respect de l'environnement ainsi que celles de contrôles internes.
Vous maîtrisez la lecture de plans mécaniques et électriques.

Diplômé d'un BTS en qualité support client ou métrologie ou mécanique et électronique, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum dans un environnement industriel.
Des connaissances en métrologie, électrotechnique, électronique et mécanique sont souhaitées pour ce poste.
Vous maîtrisez les outils statistiques, les techniques d'audit ainsi que les méthodes d'analyses de risques.
Vous êtes pédagogue, organiser, rigoureux et doté d'un esprit de synthèse.
Vous maîtrisez l'ensemble du Pack Office.
La maîtrise de l'anglais (lu, ecrit et parlé) est souhaitée pour ce poste.

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client,industrie très bien implantée localement et qui fait partie d'un grand groupe, un Technicien qualité SAV (F/H).

Ce poste basé à Caussade, est à pouvoir en CDI.
La rémunération pour ce poste est entre 32K et 34k sur 13 mois brut par an, en fonction du profil.