TECHNICIEN GARANTIE MECANIQUE (H/F/D) SAMSIC EMPLOI
Amfreville-Saint-Amand (27)CDD
Il y a 9 joursCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien mécanique (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Diplômes :
- CAP / CFPA
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Amfreville-Saint-Amand (27)
Conditions :
- CDD
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Dans le cadre d'un développement, notre client renforce son service de garantie panne mécanique et recherche un Technicien Garantie Mécanique Auto H/F.
Si vous êtes passionné par l'automobile et souhaitez contribuer à un service de qualité, cette opportunité est faite pour vous !
**Vos missions**
En tant que Technicien, vous serez au cœur de l'analyse des pannes des véhicules garantis.
Vous serez chargé de démontrer le déroulé de chaque panne, de son origine à ses conséquences, et de répondre efficacement aux demandes de prise en charge conformément aux conditions de garantie.
Vos tâches comprendront :
- La réception et l'analyse des demandes de prise en charge,
- La gestion des dossiers pour garantir un délai de traitement optimal,
- La mission d'experts terrain (environ 3% des cas) si nécessaire et la qualification des cabinets d'expertise,
- La capitalisation des cas hors process pour enrichir notre base de connaissances,
- Une vigilance sur les cas à traiter de manière automatique,
- La rédaction de lettres de réponses claires suite aux expertises,
- L'assistance aux Gestionnaires de Garanties dans le cadre d'entretiens ou sur l'usure de certaines pièces,
- La proposition proactive d'améliorations des processus,
- La gestion des appels selon l'organisation définie,
- L'assurance de la satisfaction de nos partenaires à travers un traitement rigoureux de leurs dossiers.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Si vous êtes passionné par l'automobile et souhaitez contribuer à un service de qualité, cette opportunité est faite pour vous !
**Vos missions**
En tant que Technicien, vous serez au cœur de l'analyse des pannes des véhicules garantis.
Vous serez chargé de démontrer le déroulé de chaque panne, de son origine à ses conséquences, et de répondre efficacement aux demandes de prise en charge conformément aux conditions de garantie.
Vos tâches comprendront :
- La réception et l'analyse des demandes de prise en charge,
- La gestion des dossiers pour garantir un délai de traitement optimal,
- La mission d'experts terrain (environ 3% des cas) si nécessaire et la qualification des cabinets d'expertise,
- La capitalisation des cas hors process pour enrichir notre base de connaissances,
- Une vigilance sur les cas à traiter de manière automatique,
- La rédaction de lettres de réponses claires suite aux expertises,
- L'assistance aux Gestionnaires de Garanties dans le cadre d'entretiens ou sur l'usure de certaines pièces,
- La proposition proactive d'améliorations des processus,
- La gestion des appels selon l'organisation définie,
- L'assurance de la satisfaction de nos partenaires à travers un traitement rigoureux de leurs dossiers.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Date de début : 20/10/2024
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
**Votre profil**
Nous rechercherons une personne organisée, dotée d'un bon esprit analytique et capable de travailler en autonomie tout en restant accessible et collaborative avec ses équipes.
Vous faites preuve d'esprit d'initiative et d'une capacité à proposer des solutions d'amélioration.
Le sens du service client est primordial.
**Informations pratiques**
Ce poste est en intérim renouvelable voir CDD, avec un engagement de 35 heures par semaine, du lundi au samedi.
La rémunération sera déterminée en fonction de votre profil et de votre expérience.
**Présentation de l'entreprise**
Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, est un des leaders français en gestion des ressources humaines avec 320 agences d'emploi. Depuis 25 ans, nous proposons des contrats de longue durée (CDD, CDI) ou de courte durée (intérim, job étudiant) dans de nombreux secteurs d'activité, en accordant une importance particulière à l'accompagnement personnalisé et la proximité avec ses candidats et clients. Le réseau Samsic Emploi a été primé comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" par le magazine Capital pour la troisième année consécutive et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos.
Rejoignez-nous et participez à une aventure enrichissante où vos compétences seront valorisées et où vous aurez la possibilité de vous épanouir professionnellement !
Nous rechercherons une personne organisée, dotée d'un bon esprit analytique et capable de travailler en autonomie tout en restant accessible et collaborative avec ses équipes.
Vous faites preuve d'esprit d'initiative et d'une capacité à proposer des solutions d'amélioration.
Le sens du service client est primordial.
**Informations pratiques**
Ce poste est en intérim renouvelable voir CDD, avec un engagement de 35 heures par semaine, du lundi au samedi.
La rémunération sera déterminée en fonction de votre profil et de votre expérience.
**Présentation de l'entreprise**
Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, est un des leaders français en gestion des ressources humaines avec 320 agences d'emploi. Depuis 25 ans, nous proposons des contrats de longue durée (CDD, CDI) ou de courte durée (intérim, job étudiant) dans de nombreux secteurs d'activité, en accordant une importance particulière à l'accompagnement personnalisé et la proximité avec ses candidats et clients. Le réseau Samsic Emploi a été primé comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" par le magazine Capital pour la troisième année consécutive et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos.
Rejoignez-nous et participez à une aventure enrichissante où vos compétences seront valorisées et où vous aurez la possibilité de vous épanouir professionnellement !
L'entreprise : SAMSIC EMPLOI
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
Référence : LENE-891585