Technicien informatique N2 (5 ans d'exp) H/F Lynx RH Toulouse

Lynx RH, l'allié de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, est à la recherche, pour le compte de son client, grande ESN, d'un technicien informatique expérimenté prêt à relever de nouveaux défis. Rejoignez-nous pour une aventure où l'excellence technique rencontre l'innovation !

Vos missions

### Support Utilisateur Avancé :

- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs, notamment celles que le support de niveau 1 n'a pas pu résoudre.

- Diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels complexes.

- Fournir des conseils techniques et former les utilisateurs à l'utilisation des systèmes informatiques.

### Gestion des Incidents et Problèmes :

- Enregistrer et suivre les incidents via un système de gestion des tickets.

- Analyser les incidents récurrents pour identifier des tendances et proposer des solutions durables.

- Escalader les problèmes non résolus vers le support de niveau 3 ou les équipes spécialisées.

### Gestion des Infrastructures :

- Administrer et superviser les serveurs ainsi que les réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).

- Surveiller les performances réseau et optimiser les ressources pour assurer la disponibilité et la fiabilité des systèmes.

- Gérer les sauvegardes et restaurations de données.

### Projets et Déploiements :

- Participer aux projets de déploiement de nouvelles technologies et à la mise à jour des infrastructures existantes.

- Collaborer avec les autres départements pour assurer l'intégration fluide des nouvelles solutions informatiques.

- Effectuer des tests et des validations avant la mise en production des nouveaux systèmes.

### Support Technique à Distance et sur Site :

- Assurer une assistance technique à distance à l'aide d'outils de télémaintenance.

- Se déplacer sur site pour résoudre des problèmes complexes ou installer des équipements.

### Avantages :

- Tickets restaurant.

- 20 % d'indemnités intérimaires.

• - Horaires de journée.

Pré-requis

• 5 années d'expérience sur un poste similaire
• Habilitable Secret Défense (Nationalité Française, casier judiciaire vierge)

Profil recherché

• Volonté de s'engager sur la durée (possibilité de CDI à l'issue)
• Dynamique, disponible, bon relationnel
• Aime travailler dans un contexte multi-clients

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.