Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien informatique (H/F)
Expérience min :
- 6 à 21+ ans
Secteur :
- Autres services aux entreprises
Compétences :
- WAN
- Lan
- Gestion d'incidents
- Réseau local
Lieux :
- Toulouse (31)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Référence : AA1168BW
Lynx RH, l'allié de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, est à la recherche, pour le compte de son client, grande ESN, d'un technicien informatique expérimenté prêt à relever de nouveaux défis. Rejoignez-nous pour une aventure où l'excellence technique rencontre l'innovation !
Vos missions
Support Utilisateur Avancé :
- Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs, en particulier celles non résolues par le support de niveau 1.
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes, aussi bien matériels que logiciels.
- Fournir des conseils techniques et former les utilisateurs à l'utilisation des systèmes informatiques.
Gestion des Incidents et Problèmes : - Enregistrer, suivre et gérer les incidents à l'aide d'un outil de ticketing.
- Analyser les incidents récurrents afin de détecter des tendances et proposer des solutions durables.
- Escalader les problèmes non résolus vers le support de niveau 3 ou les équipes spécialisées.
Gestion des Infrastructures : - Administrer et surveiller les serveurs, ainsi que les réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
- Optimiser les ressources pour garantir la performance et la disponibilité des systèmes.
- Gérer les sauvegardes et assurer les restaurations de données en cas de besoin.
Projets et Déploiements : - Contribuer aux projets de déploiement de nouvelles technologies et à la mise à jour des infrastructures existantes.
- Travailler en collaboration avec d'autres départements pour assurer une intégration fluide des nouvelles solutions informatiques.
- Réaliser des tests et validations avant la mise en production des systèmes.
Support Technique à Distance et sur Site : - Fournir une assistance technique à distance à l'aide d'outils de télémaintenance.
- Intervenir sur site pour résoudre des problèmes complexes ou installer des équipements.
Avantages : - Tickets restaurant.
- 20 % d'indemnités intérimaires.
- Horaires de journée.
*
Référence : 61f2f5a5-04b7-4726-a193-47ba8e976a70