Technicien Informatique (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client un :

Technicien Support Junior

Porter assistance aux utilisateurs des services IT du groupe XPath :

Gérer la maintenance et l'installation des équipements et des logiciels informatiques tout en accompagnant le groupe dans sa digitalisation.

Vous exercez dans un environnement stimulant et enrichissant, au sein d'une société engagée dans le diagnostic médical de patients. Les utilisateurs sont des médecins, des techniciens de laboratoire, des secrétaires médicales et du personnel administratif. Vous participez à la mission médicale de XPath en maintenant un environnement IT performant et sûr.

Porter assistance aux utilisateurs des services IT du Groupe XPath

Recueillir les besoins des utilisateurs via la plateforme de création de tickets informatiques et suivre leurs traitements.

Diagnostiquer les problèmes (matériel ou logiciel) soulevés par les utilisateurs (en les guidant ou en prenant si nécessaire le contrôle de leur environnement de travail informatique à distance).

Mettre en oeuvre les actions adéquates pour résoudre rapidement les problèmes.

Émettre des recommandations sur les bonnes pratiques à adopter.

Maintenir le système d'information de XPath :

Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques.

Configurer les postes de travail en fonction des besoins des utilisateurs.

Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques.

Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes ...

Coordonner et prioriser les interventions des prestataires.

Maintenir l'interopérabilité informatique avec les clients (cliniques et hôpitaux).

Maintenir l'inventaire du parc informatique (matériel, serveurs et logiciels).

Maintenir le site Web du groupe.

Diplômé BTS/BUT (minimum) en lien avec l'activité de support informatique

Une première expérience professionnelle dans une fonction similaire serait appréciée. Une expérience dans le domaine des laboratoires de biologie médicale, radiologie, ou de pathologie serait un plus.