Alternant Technicien Informatique Croix-rouge française

Poste

SUIVI TECHNIQUE QUOTIDIEN DES SYSTÈMES D'INFORMATION

• Installer les équipements informatiques sur place ou à distance
• Administrer les équipements informatiques sur place ou à distance
• Identifier les incidents informatiques, les analyser, et les résoudre sur place ou à distance
• Identifier les incidents téléphoniques, éditiques, multimédias et liés aux matériels de simulation, caméras, les analyser, et résoudre sur place ou à distance ou à l'aide de prestataires compétents

ACCOMPAGNER À L'UTILISATION DES ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUES

• Apporter une aide aux utilisateurs (diagnostic, identification, information, résolution, formulation)
• Transférer, si nécessaire, les appels des utilisateurs aux entités compétentes
• Assurer un suivi du traitement des appels des utilisateurs

PARTICIPER À L'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION

• Participer aux déploiements d'outils métiers initiés par la Croix-Rouge Française
• Procéder aux mises à jour des équipements informatiques, en respectant les normes et standards définis
• Sécuriser les postes informatiques et les données
• Gérer et suivre les achats
• Recenser les améliorations souhaitées par les utilisateurs

REPORTING / RENDRE COMPTE AU RESPONSABLE INFORMATIQUE RÉGIONAL

• Alerter sur les problématiques rencontrées dans l'exécution du travail

Rejoignez-nous

Rejoignez l'équipe informatique régionale Ile de France qui est composée de 7 personnes avec des Administrateurs Réseau et Techniciens Informatiques ainsi qu'une coordinatrice de projets.

Equipe jeune et dynamique....

Date de prise de poste souhaitée

Début de prise du poste le 16 Septembre 2024

Informations pratiques liées au poste

Des déplacements sur l'ensemble de la région Parisienne, un accompagnement par les membres de l'équipe. Une autonomie à acquérir au fil du temps.

Savoirs

• Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs du secteur de la filière compétence
• Etre force de proposition

Savoir-faire techniques

• Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité informatique et Télécoms
• Etablir un diagnostic précis sur les défaillances d'un équipement informatique et proposer des solutions d'amélioration adaptées et pérennes
• Intervenir par télémaintenance
• Mettre en œuvre les solutions techniques de maintenance
• Conseiller et assister techniquement l'utilisateur en intégrant les données liées à son environnement professionnel
• Maintenir une pratique adaptée à l'évolution des connaissances liées au métier

Savoir-faire relationnels

• Sens relationnel
• Adaptabilité, flexibilité
• Esprit d'entreprise
• Bonne communication orale et écrite
• Sens du service

Forte de ses 66 275 bénévoles et 16 700 salariés engagés en France comme à l'étranger, la Croix-Rouge française, (650 établissements et services pour 1,5 milliards de CA annuel) c'est à la fois une association loi 1901 reconnue d'utilité publique, de volontaires engagés depuis plus de 150 ans sur de nombreux fronts de la lutte contre les précarités, et une entreprise à but non lucratif de services dans les champs sanitaire, social, médico-social et de la formation.