Technicien informatique - (H/F) - En alternance OpenClassrooms

Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.

Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance :

- Assurer le support technique pour les environnements Windows et MacOS

- Répondre aux demandes et incidents via le help desk, fournir des solutions rapides et efficaces

- Former et assister les utilisateurs sur les outils informatiques

- Recueillir les besoins des équipes via la création de tickets informatiques

- Assurer la mise à jour régulière des logiciels

- Vérifier et analyser les logs pour anticiper les problèmes

- Créer, configurer et gérer les adresses mail Gmail et les comptes Apple

- Administrer les licences Microsoft 365

- Configurer et maintenir les clients VPN

- Gérer les accès interphone

- Mettre en place et maintenir les signatures mail

- Gérer le coffre-fort de mots de passe

- Administrer les solutions de Mobile Device Management (Mosyle / Miradore)

- Gérer nos équipements réseau Ubiquiti

- Gérer et maintenir les équipements réseau tels que UDM Pro

- Superviser et optimiser le réseau pour garantir la performance et la sécurité

- Effectuer les achats de matériel IT en fonction des besoins

- Gérer les fournisseurs et négocier les achats

- Assurer la relation avec nos partenaires et fournisseurs IT

- Inventaire + MAJ mensuel des matériels

- Gérer la sécurité des locaux (interphone, système d'accès etc.)

Poste basé à Bordeaux (Nouvelle-Aquitaine). Travail en hybride.

Rythme d'alternance et présence en entreprise:

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Profil recherché :

- Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et MacOS

- Maîtrise de la gestion des comptes utilisateurs (Gmail, Apple, Microsoft 365)

- Compétence en configuration et gestion des clients VPN

- Expérience avec les solutions de Mobile Device Management

- Bonne compréhension des infrastructures réseau Ubiquiti

- Capacité à maintenir les logiciels à jour et à gérer les renouvellements de parc

Merci de votre attention.