Technicien Helpdesk Informatique (h/f) IZIWORK
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Toulouse (31)
Conditions :
- Intérim
- 26 000 € - 28 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Technicien Helpdesk Informatique (h/f) à Toulouse. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.
Notre client recherche un Technicien helpdesk pour un contrat d'intérim de pré embauche basé à Toulouse.
À propos de la mission
Rattaché au Team Leader, vos missions :
Gestion des tickets :
- Prise d'appels et gestion des demandes utilisateurs (900 tickets par mois)
- Création, suivi, et résolution de tickets via l'outil ITOP (ticketing)
Support technique :
- Assistance aux utilisateurs sur Office 365 et dépannage classique (troubleshooting)
- Création et gestion des droits d'accès
- Gestion des nouveaux arrivants (matériel, comptes, etc.)
- Diagnostic des pannes matérielles et logicielles
- Gestion des ordinateurs (préparation, installation, maintenance)
Coordination :
- Travail en équipe sous la supervision d'un team leader présent sur site
Rémunération & Avantages
Rémunération : 26 000 € - 28 000 € par an
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP)
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
Profil recherché
Formation et expérience :
- Bac+2 en informatique ou équivalent
- Expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire
Compétences techniques :
- Connaissance d'Office 365, SCCM et des outils de gestion de tickets (ITOP ou équivalents)
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques courants
Compétences linguistiques :
- Anglais intermédiaire
Aptitudes :
- Rigueur, autonomie, et sens du service client
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à **************************** Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.
Salaire et avantages
L'entreprise : IZIWORK
Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous.
Elle offre aux travailleurs intérimaires un accès simple et instantané à un grand choix de missions, mais aussi un accompagnement personnalisé au fil des missions qui donne du sens au mérite individuel.
En rupture avec les pratiques du marché, IZIWORK offre une approche "Worker Centric » pour attirer, valoriser et retenir les travailleurs les plus fiables et compétents. Pour les entreprises clientes, cela se traduit par un recrutement plus fiable, mais aussi plus réactif et plus économique.
