Technicien Helpdesk Bancaire (h/f) TERCIO
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Tassin-la-Demi-Lune (69)
Conditions :
- CDI
- Intérim
- À partir de 26 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, Banque nationale située à Tassin (69), un :
Technicien Helpdesk Bancaire (h/f)
Votre mission
Dans le cadre de ce poste, votre mission principale consiste à accompagner et conseiller les clients professionnels durant leurs opérations bancaires. Vous apportez un service de haute qualité au réseau commercial du groupe. Vos missions sont les suivantes :
- Détecter et gérer les anomalies de télétransmission
- Apporter une aide technique aux utilisateurs de services flux (virements, prélèvements, etc...)
- Conseiller et assister votre client sur l'utilisation de ses outils
- Le guider et l'accompagner dans la résolution de son problème
- Établir un compte rendu complet de vos échanges
Bon à savoir :
Intérim de longue durée avec possibilité de CDI
39h hebdo (lundi au vendredi)
(Formation assurée pour tout nouvel entrant)
Salaire proposé : 26/28K€ annuel brut
Description du profil
- Diplômé d'un BAC+2, vous disposez d'une première expérience professionnelle dans une fonction similaire
- Vous êtes doté d'un très bon relationnel client, une réelle capacité d'écoute et faites preuve de diplomatie
- Vous disposez d'une forte appétence pour les outils informatiques
L'entreprise : TERCIO
Le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées en France et en Suisse Présent dans tous les secteurs d'activités (Bâtiment, Industrie, Tertiaire), nous proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim.
