Technicien(ne) HelpDesk RAS Intérim

- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.

- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.

- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, périphériques, etc.).

- Garantir une gestion efficace des tickets via notre système de support.

- Former et accompagner les utilisateurs pour une prise en main optimale des outils informatiques.

- Participer à l'amélioration continue des processus et outils HelpDesk.

Diplôme en informatique ou expérience équivalente.

- Expérience préalable dans un poste similaire est un plus.

- Maîtrise environnement Macintosh

- Excellentes compétences en communication et sens du service client.

- Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités dans un environnement dynamique.

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous.