
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Télécommunications
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Guyancourt (78)
Conditions :
- Intérim
- 28 000 € - 32 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Lynx RH Yvelines - Tertiaire, cabinet de recrutement et d'intérim à taille humaine, recrute pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F, basé à Guyancourt (78).
Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement : conseil - expertise et bienveillance.
Vous serez accompagné par un interlocuteur unique, tout au long du processus afin de créer une approche qualitative et de confiance.
Vos missions
- Répondre aux appels des utilisateurs ;
- Création et gestion des tickets incident ;
- Etablir un diagnostic à distance grâce à des manœuvres et des questions posées à l'utilisateur ;
- Conseiller et accompagner l'utilisateur afin d'effectuer des démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle du système à distance ;
- Procéder à des tests de fonctionnement afin de vérifier que tout fonctionne normalement.
Description du profil
Profil recherché
- Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac+2 ou plus ;
- Vous avez une première expérience similaire ;
- Vous êtes reconnu.e pour votre écoute, empathie et dynamisme
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
L'entreprise : Lynx RH Guyancourt
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.