Technicien Helpdesk H/F SUP INTERIM

Et si on vous disait que SUP INTERIM RENNES avait 1 job pour vous ?
Notre engagement : se mobiliser & valoriser vos compétences auprès de nos clients !
Le vôtre : assurer la mission que nous pouvons vous confier avec le + grand professionnalisme !
Pour ce faire, nous recherchons pour notre client - filiale d'un Groupe de la grande distribution - et basé sur le secteur de Rennes (35), un Technicien Helpdesk H/F.

Rattaché au pôle Maintenance Informatique, vous travaillerez au sein du Centre d'Assistance composé de 150 personnes et divisé en 4 plateaux.

Le plateau technique dit "spécialisé" répond aux demandes des magasins en lien avec l'informatique, la téléphonie, les logiciels de caisse, les logiciels de paie...

Le plateau commercial quant à lui répond aux demandes des clients liées au SAV, service consommateur, commande de matériel informatique pour les points de vente...

Le plateau service traite les demandes émanant des magasins spécialisés.

Enfin, le plateau ITM traite les demandes des consommateurs liées aux commandes en ligne, les réseaux sociaux, le market place...


En fonction de votre affectation, vous serez en charge de traiter les appels entrants de niveau 1. En moyenne, vous traiterez entre 40 et 60 appels / jour ; la durée de ceux-ci ne dépasse pas 6 mn.

Amplitude horaires : 7h-21h du lundi au samedi
Plannings hebdomadaires communiqués 1 mois à l'avance
Horaires fixes par semaine

Poste à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois.


Ça vous intéresse ?

Plusieurs façons de postuler :

- Venez nous rencontrer
- Appelez nous !
- Envoyez-nous votre CV


Votre team Sup Intérim !

- Vous avez suivi une formation Informatique et Réseaux

- Vous êtes bien entendu à l'aise avec la réception d'appels téléphoniques et bénéficiez d'une excellente écoute

- Vous savez gérer votre stress et savez vous adapter à toutes situations (stress, prise de recul...)

- Vous faites preuve de rigueur et vous appréciez travailler en équipe

- Vous êtes disponible dès à présent et n'avez pas de contraintes pour travailler tôt le matin / tard le soir

- Vous maîtrisez parfaitement l'environnement informatique

- Vous interviendrez principalement sur la bureautique, la messagerie, les réseaux ainsi que sur les applicatifs métiers internes

- Vous pourrez être amené à configurer chaque poste selon les besoins de l'utilisateur et de vous assurer du bon fonctionnement

"SUP INTERIM Rennes s'est installée à Saint-Jacques de La Lande, sur l'axe Rennes-Redon.
Nous intervenons dans les domaines de l'industrie, de l'agroalimentaire, du bâtiment, du tertiaire sur le bassin Rennais et dans un rayon de 45 km.
Parce que nous avons à coeur de vous accompagner au plus près de vos préoccupations, nous souhaitons maintenir le lien et être proche de nos clients et intérimaires.
Notre équipe vous accompagne et assure tout le processus des Ressources Humaines en agence : le recrutement, la formation, l'accompagnement, la paie, la facturation.
Notre plus grande force : notre disponibilité pour répondre à vos besoins en recrutement et vous accompagner dans votre recherche d'emploi."