
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
Secteur :
- Télécommunications
Compétences :
- Anglais
- Réseau
Lieux :
- Cergy (95)
Conditions :
- CDI
- 32 000 € - 34 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Vous êtes passionné par l'IT et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et international ? Rejoignez notre client, leader spécialiste des solutions de communication par satellite, en tant que Technicien IT pour assurer le support interne et externe.
Vos missions
Support IT interne :
- Gestion et maintenance interne (PC, licences, mises à jour, serveurs, photocopieurs...)
- Suivi et renouvellement des contrats fournisseurs.
Support IT externe (SAV clients) :
- Gestion du matériel et des services support.
- Prise en charge des demandes clients, diagnostic et résolution des incidents.
- Gestion des retours (RMA) et suivi des interventions.
Description du profil
Pré-requis
✔ Expérience en IT, support technique ou maintenance informatique.
✔ Anglais courant obligatoire (support clients internationaux).
✔ Maîtrise de Windows, des réseaux, du pack Office et de la gestion des licences serveurs.
✔ La connaissance de SAGE est un plus.
✔ Rigueur, organisation et bon relationnel.
Profil recherché
Vous parlez anglais et êtes capable de collaborer en équipe restreinte (équipe IT composée de 2 techniciens). Vous avez un sens de l'organisation et êtes focus client.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
L'entreprise : Clichy
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.