Technicien HelpDesk N1 QUALIS RECRUTEMENT

Je recherche, pour l'un de mes clients, 1 technicien HelpDesk N1

Type de contrat: CDD (7 mois)
Lieu: Belfort
Rem : 1841e à 2000€ brut par mois (hors prime de nuitée)
Autre: Poste en 3x8
Démarrage: 1er avril

Missions:

• Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail).

• Analyser et formaliser la demande du client
• Réaliser un premier diagnostic à distance
• Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d'assurer leur clôture via notre outil de gestion
• Accompagner l'utilisateur dans l'usage de leurs équipements et applications métiers.

Profil ayant une expérience similaire sur un poste précédent

1 à 2 ans d'alternance ou 6 mois de stage à minima

Excellente élocution et très bon relationnel

Une expérience en support applicatif est un plus

Capacité à travailler en 3x8

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV